Jak piszą autorzy raportu: "podsumowaniem tegorocznego raportu jest słowo „roller coaster”. Tak można by określić okres od marca do sierpnia 2020 roku. W ciągu tego pół roku przeszliśmy od głębokiego pesymizmu, z prognozami spadku rynku IT w Polsce nawet o 13%, do eksplozji projektów w wakacje, osiągając ostateczny wzrost na poziomie 4% oraz przyspieszenie do 5-proc. wzrostu w roku 2021. W roku 2020 nastąpił gwałtowny skok w kierunku cyfrowej gospodarki, której dokonaliśmy jako kraj, firmy, obywatele"...